Полтавці можуть поскаржитися на Укрзалізницю, зателефонувавши на гарячу лінію
Задля підвищення якості обслуговування пасажирів Укрзалізниця пропонує виявляти недобросовісних співробітників у телефонному режимі
- Полтава
-
6 серпня 2015 11:37
Зателефонувавши за відповідним номером, необхідно повідомити автовідповідачеві свою проблему та залишити контактні дані, передає Depo.Полтава з посиланням на прес-службу Укрзалізниці. Пізніше із заявником зв'яжуться співробітники підприємства.
Крім того, у начальника потягу є книга скарг та пропозицій, яку він зобов'язаний надати пасажирам за першою вимогою.
Ідея створення гарячої лінії з'явилася завдяки скаргам у соціальних мережах, де про недобросовісних працівників Укрзалізниці читають тисячі людей. Нещодавно у Фейсбук з'явилася інформація від учасника АТО Василя Фесака, який через відсутність квитків змушений подорожувати у тамбурі потягу Костянтинівка - Київ.
Як повідомляють в Укрзалізниці зв'язатися із чоловіком після інциденту не вдалося. Ще одна жінка поскаржилася на незадовільний санітарний стан вагонів та несвіжу білизну. За обома фактами проводилося оперативне розслідування.
Номер телефону гарячої лінії (044) 465-33-44.
Більше новин про життя Полтавщини читайте на Depo.Полтава.
Більше новин про події у світі читайте на Depo.Полтава
Всі новини на одному каналі в Google News
- 13:33Розвиток ветеранського бізнесу дозволить регіонам зажити новим життям – Петрук
- 10:30 Військові нагороди в Україні: Скільки і яких орденів та медалей отримали за війну (ІНФОГРАФІКА)
- 22:22Зрадив Батьківщину і отримав гроші: На Полтавщині засудили "громадського активіста"
- 09:36Росіяни вночі атакували Україну 13 "шахедами": скільки вдалося збити
- 22:12 Зима повертається: В Україну йдуть заморозки
- 21:50Обмеження електроенергії 18 квітня можливі у всіх областях, - Укренерго
- 18:34Подорожував Європою: Заступник очільника Полтавської облради отримав підозру за фіктивні "відрядження" за кордон
- 16:19 Зеленський підписав оновлений закон про мобілізацію
- 14:26На Полтавщині через африканку загинуло 14 диких свиней
- 09:30Телефон Служби 112 до кінця поточного року запрацює по всій Україні
- 18:43 В "Укренерго" закликали українців зменшити споживання електроенергії
- 22:02 В Україні зараз найгірший показник народжуваності за останні 300 років
- 14:22 На Полтавщині кількість постраждалих внаслідок російського удару збільшилась до 16 ФОТО Відео
- 13:35У Міненерго розповіли про ситуацію на високовольтних підстанціях Полтавщини та Львівщини, які вночі були атаковані окупантами
- 10:01Клименко уточнив кількість постраждалих на Полтавщині ввечері 8 квітня ФОТО
- 08:29Пізно увечері 8 квітня ворог завдав ракетного удару по Полтавщині. Є загиблий та поранені
- 21:58Тарифи на світло: в Міненерго не виключили підвищення цін
- 10:31Росія вночі знову атакувала Україну, всі повітряні цілі знищено
- 15:31На Полтавщині піймали браконьєрів, що рибалили на території ландшафтного парку ФОТО